Versand und Lieferung

Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos – unabhängig vom Bestellwert und vom Lieferland innerhalb der Europäischen Union.

Bei GEFPLAST legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, sichere und transparente Lieferung. Wir liefern nach Deutschland, Frankreich und in alle verfügbaren Länder der Europäischen Union.

Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet, sorgfältig vorbereitet und versendet. Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage.

• Versandkosten: Kostenlos
• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang
• Liefergebiet: Deutschland, Frankreich und weitere Länder der Europäischen Union
• Sendungsverfolgung: Nach dem Versand verfügbar

Alles Wichtige auf einen Blick

Lieferzeit

Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung.

Die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert normalerweise 1 bis 2 Werktage. Dieser Zeitraum ist bereits in der gesamten Lieferzeit von 3 bis 7 Werktagen enthalten.

Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Produkten kann die Lieferzeit in Ausnahmefällen abweichen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Dies gilt unabhängig vom Bestellwert und für alle während des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferländer innerhalb der Europäischen Union.

Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Versandkosten. Der vollständige Rechnungsbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.

Liefergebiete

GEFPLAST liefert nach:

• Deutschland
• Frankreich
• weitere verfügbare Länder der Europäischen Union

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Versandarten

Die geeignete Versandart richtet sich nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit der bestellten Produkte.

Paketversand

Kleinere Produkte, Zubehör, Werkzeuge und Haushaltsartikel werden als versichertes Paket versendet.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sperrgutversand

Große, lange oder besonders schwere Artikel können als Sperrgut versendet werden. Je nach Produkt kann der Transportdienstleister Sie vor der Zustellung kontaktieren.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige Telefonnummer und eine erreichbare E-Mail-Adresse an.

Speditionsversand

Große Haushaltsgeräte, Gartenmaschinen, Möbel und andere sperrige Produkte können durch eine Spedition geliefert werden.

Die Spedition kann Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sofern keine andere Lieferleistung ausdrücklich vereinbart wurde.

Übersicht der Versandkosten

Der Versand ist unabhängig von der Versandart und vom Bestellwert kostenlos.

Übersicht der Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit ist bereits in der gesamten Lieferzeit von 3 bis 7 Werktagen enthalten.

Da die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, beginnt die Lieferfrist, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird diese ebenfalls in der E-Mail angegeben.

Sie können die Einzelheiten Ihrer Bestellung und den aktuellen Lieferstatus auch direkt auf unserer Website einsehen:

Bestellung verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Stunden dauern kann, bis der Versandstatus beim Transportdienstleister aktualisiert wird.

Ablauf einer Speditionslieferung

1. Vorbereitung

Ihre Bestellung wird kontrolliert, sorgfältig vorbereitet und transportsicher verpackt.

2. Versandbestätigung

Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Terminvereinbarung

Bei einer Speditionslieferung kann sich das Transportunternehmen telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

4. Anlieferung

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sofern keine andere Lieferleistung ausdrücklich vereinbart wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für das Transportfahrzeug zugänglich ist und eine Person die Ware entgegennehmen kann.

5. Prüfung der Ware

Bitte überprüfen Sie die Verpackung und die Ware bei der Zustellung auf sichtbare Schäden oder fehlende Teile.

Prüfung bei der Zustellung

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen:

• den Schaden auf dem Lieferschein oder Frachtbrief vermerken zu lassen;
• Fotos von der beschädigten Verpackung und dem Produkt anzufertigen;
• die Originalverpackung bis zur Klärung aufzubewahren;
• unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren.

E-Mail: info@gefplast.com

Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Sie helfen uns jedoch dabei, den Schaden schnell zu bearbeiten und gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, unabhängig vom Bestellwert und vom verfügbaren Lieferland innerhalb der Europäischen Union. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Die Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen ist bereits in diesem Zeitraum enthalten.

Wann beginnt die Lieferfrist?

Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung außerdem auf unserer Seite Bestellung verfolgen einsehen.

Was muss ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Fotografieren Sie bitte die Verpackung und die beschädigte Ware und kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich unter info@gefplast.com.

Kann sich die Lieferung verzögern?

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Feiertagen, hoher Nachfrage, schlechten Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder besonders großen Produkten zu einer längeren Lieferzeit kommen.

Sollte uns eine Verzögerung bekannt sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung?

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferzeit oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

GEFPLAST
670 Rue de Charlieu
69470 Cours
Frankreich

E-Mail: info@gefplast.com
Telefon: +33 4 65 84 75 20